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Responsable de secteur propreté (H/F)

ID de l'offre FMRSPPAR0819 Lieu Paris Date de publication 22/08/2019

Les Missions

Pour notre entité, Facility Management, nous recherchons un(e) :

Responsable de secteur Propreté (H/F)

CDD de 3 mois renouvelable

Basé IDF

Rattaché(e) au Responsable de Région FM IDF, vous intervenez sur les prestations de propreté en transverse sur une dizaine de sites tertiaires et industriels situés en Ile de France.

Vous assurez la gestion et la fidélisation d'un portefeuille client(s) en optimisant la qualité d'exécution de nos engagements et la rentabilité de l'exploitation dans le respect des règles et procédures en vigueur dans l'entreprise.

Vous avez donc pour principales missions de :

  • Animer les équipes exploitation

    • Réaliser le recrutement, l'accueil, l'intégration, la formation et l'évaluation des collaborateurs

    • Veiller à la bonne application du protocole de nettoyage

    • Veiller à la bonne application des règles d'hygiène, de sécurité et environnement

    • Réaliser des contrôles qualité des prestations réalisées

    • Gérer les absences

    • Remonter les éléments de paies et documents administratifs

    • Evaluer et remonte lesincidents ou infractions détectés sur les sites

    • Assurer une veille en termes de climat social

    • Planifier les travaux quotidiens et non quotidiens dans le respect du cahier des charges, en veillant au maintien de la rentabilité

      • Suivre et mettre en oeuvre les plannings périodiques des prestations

      • Dimensionner les équipes, le nombre d'heures à effectuer sur site

      • Participer, au besoin, à la réalisation des prestations

      • Gérer les stocks de produits et matériel, préparer les bons de commande et s'assurer de la réception sur site

      • Fidéliser le client

        • Etre force de proposition auprès du client pour l'amélioration du service et la résolution des problématiques

        • Etablir les devis

        • Traiter tout dysfonctionnement sous forme d'actions dans le respect des procédures (traitement des non-conformités, mise en place d'actions correctives/préventives, …)

        • Participer aux contrôles contradictoires

        • Veiller à la bonne tenue des documents sites

        • Assurer la communication nécessaireauprès de son responsable

        Votre Profil

        Vous présentez une expérience similaire dans le secteur de la propreté et maîtrisez donc les techniques de nettoyage et le maniement des machines. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Word et Excel).Doté d'un bon relationnel, vous possédez un excellent sens client, de réelles qualités d'écoute et de réactivité. Rigoureux et organisé(e), vous faites preuve d'autonomie et êtes force de proposition.

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