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Hote d'accueil (F/H)

ID de l'offre SERVHAPA0917 Lieu Paris Date de publication 15/09/2017

Les Missions

Après formation vous serez en mesure d'intervenir sur nos sites clients principalement sur Paris mais aussi en Ile de France afin de remplacer de façon inopinée nos hôtes/hôtesses d'accueil fixes.

Vos missions: Accueil physique/téléphonique - Gestion du courrier - Gestion des salles de réunion - Gestions des badges visiteurs - Gestion des taxis et coursiers - Reporting et tâches administratives - Formation des hôtes/hôtesses.

Grande disponibilité demandée : 6h30 à 20h30 du lundi au vendredi. Poste en CDI temps plein.

Vous aurez notamment pour objectifs :

  • De garantir une prestation finale tournée exclusivement vers la satisfaction des Clients Internes et des Visiteurs,

  • De s'assurer que toutes les prestations réalisées le seront de manière efficace, proactive, professionnelle et dans le respect des  standards du Client,

  • D'être contributeur à la réalisation et à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du contrat.

Votre Profil

SAVOIR FAIRE                 

 Maitriser des techniques des métiers de l'accueil

Savoir utiliser le vocabulaire et la terminologie adaptée en Réception / Accueil

Qualités rédactionnelles

Connaitre et appliquer les procédures du site Client

Maitrise de l'anglais

SAVOIR ETRE              

D'excellente présentation, il / elle se caractérise par son dynamisme, son aisance relationnelle, sa rigueur et son souci du détail permanent auprès de ses Clients,

Sens de l'organisation et de la méthodologie

Autonomie et prise d'initiatives dans son champ de compétence

Esprit d'équipe et flexibilité

Curieux(se) des évolutions et des projets de son Entreprise