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Assistant FM

ID de l'offre SERVAFPA0917 Lieu Paris Date de publication 19/09/2017

Les Missions

L'assistant FM gère l'ensemble des demandes d'interventions du Client (appels, suivis, clôtures):


- Gestion des demandes d'interventions :
Gère l'intégralité du processus des demandes d'interventions. Prend en charge les appels et les emails. Enregistre et formalise les demandes via un logiciel spécifique (MyMCS). Mandate les prestataires associés. Suit les l'intervention/compte-rendu vers le client (interne ou externe).

- Interface avec les sous-traitants : Transmet des consignes d'intervention spécifiques (sites sensibles, urgences, contraintes des sites). Point de contact centralisé (clients/ prestataire).

- Administratif : Reporting et tâches administratives

Votre Profil

Savoir :

Bac minimum
C
onnaissances des services généraux et de l'Outil informatique spécifique (My MCS) appréciées        
Prise d'appels téléphoniques
Anglais



Savoir Faire :

Capacité d'analyse du besoin

Gestion du temps et des priorités

Faculté d'analyse

 

Savoir être :

Sens du service

Ecoute

Esprit de synthèse

Excellent relationnel Organisation, méthodologie Résistance au stress

Autonomie et prise d'initiative