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Assistant(e) Polyvalent(e) (H/F)

ID de l'offre FMCSDPAR1218 Lieu Paris Date de publication 05/12/2018

Les Missions

Pour notre entité, Facility Management, nous recherchons un(e) :

Assistant(e) Polyvalente (H/F)

CDI

Basé à Paris 17ème

Rattaché(e) au Responsable du Customer service Desk et au sein d'une équipe à taille humaine, vous gérez l'ensemble des demandes d'interventions (propreté, maintenance technique etc.) des clients (B to B).

A ce titre, vous avez pour principales missions de :

  • Prendre en charge les appels et traiter les emails

  • Enregistrer et formaliser les demandes

  • Mandater les prestataires associés

  • Transmettre aux sous-traitants les consignes d'intervention spécifiques

  • Réaliser le suivi des interventions

  • Remonter les informations aux clients

  • Réaliser le reporting de votre activité

  • Assurer des remplacements d'hôtesses d'accueil

Votre Profil

De formation Bac, vous présentez idéalement une première expérience en réception d'appels. Une connaissance des services généraux serait appréciée. Vous avez un bon niveau d'anglais vous permettant d'échanger aisément à l'oral. Doté(e) d'un excellent relationnel et sens client, vous possédez de bonnes qualités d'écoute et d'analyse.

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