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Responsable de Région FM Sud-Est (H/F)

ID de l'offre FMRRLYO1218 Lieu Lyon Date de publication 12/12/2018

Les Missions

Pour notre entité, Facility Management, nous recherchons un(e) :

Responsable de Région FM Sud-Est (H/F)

CDI basé à Lyon

Rattaché(e) au Directeur de contrat, vous managez l'activité sur la région Sud-Est représentant 18 sites tertiaires sur des prestations multi techniques et multiservices.

Vous avez pour missions principales de :

  • Planifier, mettre en oeuvre et gérer toute la gamme de services du contrat suivant les exigences de SLA

  • Veiller au maintien du niveau de service et de l'atteinte des objectifs du contrat (KPI)

  • Gérer la relation client, être promoteur des axes d'amélioration, d'optimisation et du développement du contrat

  • Manager l'équipe

  • Piloter les différents sous-traitants

  • Réaliser le suivi financier de la région

  • Mettre en place, animer la politique environnementale et citoyenne

  • Mettre en place et faire appliquer la politique santé et sécurité

  • Réaliser le reporting mensuel

Votre Profil

De formation Supérieure, vous présentez une expérience significative en pilotage de sites FM (technique et services) en environnement multi sites. Vous possédez un bon niveau d'anglais et idéalement des connaissances en maintenance technique. Doté d'un excellent relationnel et sens de la satisfaction client, vous disposez de réelles qualités d'écoute, vous êtes disponible et force de proposition. On reconnait également votre autonomie, votre diplomatie et votre réactivité.

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