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Responsable de Secteur HF

ID de l'offre H&P2018RSLEMANS Lieu Le Mans Date de publication 03/04/2018

Les Missions

Pour accompagner le développement de notre agence du Mans nous recherchons un Responsable de Secteur qui aura pour mission de coordonner et superviser les interventions des techniciens afin d'assurer la réalisation des chantiers dans une optique de satisfaction client.

Véritable garant des procédures Métiers de l'Entreprise, vous veillez au respect des règles de bonnes pratiques définies par le Groupe.

Vos principales missions :

Mission 1 : Gestion financière

Etre le garant de la bonne rentabilité du secteur

Analyser les résultats financiers (compte d'exploitation,…)

Réaliser un suivi des états de clôture (FAE/PCA…)

Réaliser un suivi de la Contribution Chantier

Evaluer le niveau de rentabilité par client

Participer à la préparation du budget

Réaliser un reporting hebdomadaire du chiffre d'affaires

Mission 2 : Gestion du personnel / de l'équipe

Gérer la charge de travail

Veiller au respect de la législation du travail

Déployer et mettre en oeuvre le plan de formation

Assurer le recrutement du personnel du service

Assurer la gestion des sanctions disciplinaires (convocations, entretiens, sanctions)

Assurer les interventions en cas de problèmes techniques

Réaliser des réunions d'équipe

Mission 3 : Gestion commerciale

Prospecter et acquérir de nouveaux clients dans le cadre de la stratégie commerciale.

Fidéliser les clients en volume et en valeur : conserver le nombre de clients existants et maintenir son niveau de chiffre d'affaires.

Contractualiser le chiffre d'affaires avec les clients : passer des ventes de prestations ponctuelles à des ventes contractuelles.

Développer le chiffre d'affaires par client en volume et en valeur

Réaliser le chiffrage des Appels d'Offres

Gérer le traitement des réclamations clients

Mission 4 : Gestion Sécurité

S'assurer du respect de la politique et des règles QHSE au niveau de l'agence (port des EPI…)

Réaliser les plans de prévention

Informer et sensibiliser les techniciens sur la sécurité et les produits

S'assurer de la bonne réalisation des causeries sécurité et techniques

Réaliser ou superviser la remontée des informations relatives à la sécurité et aux dysfonctionnements

Mission 5: Suivi des performances

-Mesurer les performances journalières, par technicien prévues au planning et ensuite réalisées

- Assurer la clôture des missions dans l'outil informatique




Votre Profil

FORMATION

BAC + 2 minimum

Formation de gestionnaire d'un centre de profit

(Formation cible existante : BAC + 4 Responsable de Service à l'INHI)

 

Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes autonomes, organisé et faites preuve de fermeté face à diverses situations.