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Responsable de Région (Zone) FM H/F

ID de l'offre FMSUDO0617 Lieu BORDEAUX Date de publication 09/06/2017

Les Missions

METTRE EN PLACE LA POLITIQUE « Santé et Sécurité au travail » SUR SES SITES

S'assure de la bonne intégration des collaborateurs (formation à la sécurité au poste de travail, visite médicale périodique ...),

Veille à l'attribution et au port des équipements de sécurité,

Programme et suit les habilitations et formations en matière de sécurité,

Met en place et tient à jour l'affichage obligatoire, les registres et documents sécurité sur site,

Elabore les plans de prévention,

Maintient à jour le document unique d'évaluation des risques,

Met en oeuvre le plan d'action QHSE du site ou des sites et les aménagements de poste,

Réalise les enquêtes et le traitement administratif des AT/MP.

APPLIQUER LA POLITIQUE QUALITE DES SERVICES

S'assure du respect de la politique qualité et des processus d'organisation de son ou ses sites,

Applique les process définis, met en place les outils qualité (contrôle, manuel QSE ...),

Suit les indicateurs de performances (reporting),

Veille de manière permanente à améliorer l'organisation et les méthodes de travail.

APPLIQUER LA POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE

Anime la politique environnementale auprès des équipes, des fournisseurs ou des sous-traitants,

Challenge les prestataires sur les actions ayant un impact bénéfique sur l'environnement,

Sensibilise et accompagne ses clients dans la démarche environnementale,

Met en place les outils de suivi environnemental.

ANIMER LES EQUIPES D'EXPLOITATION

S'assure du bon climat social sur les sites,

Organise le travail, coordonne et mobilise les équipes et les prestataires,

Intègre et forme les nouveaux collaborateurs,

Anime les équipes (brief, réunion, entretien annuel, accompagnement, formation),

Traite l'administration du personnel dans le respect de la politique ressources humaines (recrutement, contrat, avenant, DUE, visite médicale, planification, remontée des éléments de paie, gestion prévisionnelle des absences, courriers divers),

S'assure de la mise à disposition des outils de travail (Vêtement de travail, fournitures, etc..) et de la connaissance des méthodes de travail de ses équipes.

FAVORISER LA SATISFACTION CLIENTS ET LE DEVELOPPEMENT RENTABILITE DES SITES

Garantit les engagements contractuels,

Favorise et mesure le degré de satisfaction client (communication, disponibilité, réunion, entretien, rapports, indicateurs etc…),

Est promoteur des axes d'amélioration et d'optimisation des sites Clients,

Préconise des outils innovants aux clients,

Recherche des pistes de développement de service sur les sites clients,

Veille au respect de prévisions budgétaires,

Réalise les devis pour les travaux supplémentaires,

Développe l'activité chez son client,

Fait remonter les éléments de facturation au service administratif ISS,











Votre Profil

SAVOIR

Bac+2 minimum ou équivalence

Avoir une expérience d'au moins 2 ans dans le management d'équipe ou fonction similaire dans un environnement similaire (services généraux, logistique etc...)

Connaissances techniques (sécurité, hygiène, maintenance de sites)


SAVOIR FAIRE

Connaissances techniques (sécurité, hygiène, maintenance de sites)

Savoir gérer un budget

Savoir manager une équipe pluridisciplinaire

Gestions des temps et priorités

Savoir gérer la relation client

Capacité à gérer les conflits

SAVOIR ETRE

Etre résistant au stress

Etre organisé et rigoureux

Sens du service et de la satisfaction client

Etre diplomate et avoir un bon relationnel

Etre à l'écoute, disponible et réactif

Faire preuve d'autonomie et d'esprit d'équipe

Etre force de proposition et d'adaptation