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Directeur des opérations régional

ID de l'offre PRDORPAR0720 Lieu Aix en Provence Date de publication 23/07/2020

Les Missions

Rattaché(e) au Directeur Régional de la Division Propreté, vous avez pour principales missions le pilotage du portefeuille clients ; vous êtes le garant de la qualité des opérations réalisées, assurez le management et le coaching de vos équipes opérationnelles.

Principales activités :

Performance

  • Suivi de la rentabilité du portefeuille client
  • Suivi et entretien de la relation client

 Gestion d'équipes

  • Gestion des équipes (responsable clients) et arbitrage sur la gestion des équipes oeuvrantes
  • Assurer la cohérence des plannings établis
  • Validation des décisions clés (procédures disciplinaires…)

Opérations

  • Suivi de la qualité des prestations
  • Suivi des réclamations clients
  • Garant de la sécurité des biens et des personnes
  • Garant de la gestion du personnel et du bon climat social (CE, DP, CHSCT)

Votre Profil

 

Vous possédez une expérience professionnelle de 5 ans minimum sur une fonction similaire (Directeur des opérations, Directeur de centre de profit, Directeur d'agence, Responsable d'exploitation, Responsable Clientèle) dans le secteur des services BtoB (Propreté, Restauration collective, Hygiène, Blanchisserie Industrielle, Restauration commerciale, etc…).

 

Proche de vos équipes et de vos clients, vous savez conjuguer le management opérationnel avec la gestion d'un centre de profits. Votre capacité à animer et fédérer des équipes réparties en multi-sites sera déterminante dans la réussite de votre mission.

Vous êtes un animateur, un homme/une femme de rigueur, un(e) gestionnaire. Vous aimez le travail de terrain, possédez un excellent relationnel et êtes doté(e) de bonnes capacités commerciales.

 

Poigne, dynamisme, rigueur, organisation, autonomie, agilité & fermeté seront autant de qualités nécessaires dans la réussite de vos missions.

 

Vous maitrisez  les outils bureautiques et digitaux.

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